保亭槟榔谷景区打造平安景区“样板” 每天游人如织却少有事故

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　　景区工作人员向游客发放消防安全手册

　　景区每天游人如织，如何维护景区游客安全，不断提高游客满意度和安全感?保亭黎族苗族自治县的槟榔谷景区对此作了有益探索。

　　槟榔谷景区作为全国首家民族文化5A级旅游景区，是集人文、休闲为一体的城市大型生态公园。槟榔谷建立视频监控系统，通过多部门联动等快速精准处置各类事件，为游客架起安全“防护网”，推动平安景区建设取得显著成效。

　　高清摄像头守护游客安全

　　9月5日上午9时30分，记者在槟榔谷安全生产指挥中心看到，监控大屏幕便已经开始“忙碌”，景区内各个区域现场情况正在屏幕上实时滚动播放。而中心工作人员丝毫不敢懈怠，紧盯屏幕，以便能及时处理最新上报情况。

　　近年来，随着旅游产业快速发展，给槟榔谷的安全防范带来挑战，景区安防系统建设正由过去的被动防护向智能管控模式转变，安装监控系统对于景区的管理及游客的安全起到非常重要的作用。该景区安全生产部经理张义兵向记者介绍，槟榔谷内安装了850个高清监控摄像头，对景区安全进行实时监控，如第一时间发现特殊情况，便可及时处理。

　　“我的东西不见了，能不能帮帮忙找一找?”当天，来自北京的游客郝先生急匆匆跑进游客服务中心，满头大汗的向工作人员反映情况。原来，郝先生一家三口在景区游玩时，随身携带的一个背包不慎遗失，背包里装有许多重要物件，经四处寻找仍然无所获。

　　景区中心工作人员首先安慰郝先生焦急的情绪，后经过仔细查看多处监控，终于锁定遗失背包的踪影。经清点，背包里的5000元现金、护照、身份证、驾驶证、多张银行卡等物件无一丢失。失物成功找回，让郝先生一家很是感激，并对景区工作人员热心严谨、负责任的工作态度点赞。

　　专职消防队服务景区参与救援

　　“为打造槟榔谷平安幸福景区，我们把安全生产管理作为景区发展的第一要务，连年加大了消防软硬件建设。”张义兵向记者介绍，因景区离市区较远，一旦发生火警，县保亭消防力量救援不能及时到达。2017年3月，槟榔谷景区不断更新及新增消防设施，建立了集实时全景区无缝高清监控系统、景区消防控制中心、景区安全指挥中心、景区专职消防队、景区安全督导组、景区微型消防站、消防车、微型消防车为一体的安全生产部。

　　专职消防队除承担景区消防任务外，还多次参与抢险救援，积极服务周边群众。

　　张义兵介绍，目前槟榔谷全景区配备了830个灭火器、210个消防栓、88个应急灯、68个安全出口灯、171个喷淋、456个烟感探头全部正常运行，多种消防装备配备进一步提升槟榔谷景区的火灾防范处置水平，为建设全国最安全旅游景区的目标提供了有力的硬件保障。对此，保亭县公安消防大队相关负责人对景区消防安全工作给予了肯定，他表示，槟榔谷景区的消防安全建设给很多企业做好了榜样，也为平安保亭作出了应有的贡献。

　　为游客排忧解难打造平安景区

　　记者了解到，槟榔谷景区在醒目位置设立多个便民服务台，随时随地为游客排忧解难。为加强对景区的消防安全文化的宣传，景区通过发放消防宣传资料、张贴消防代言人、三月三广场的视频及LED滚动字幕传播给游客宣传消防安全的重要性，提醒游客安全出行。

　　“平安景区建设是一项常态化、长期性的重点工作，我们将进一步创新工作思路，继续深化平安景区创建。” 槟榔谷景区运营中心总监谭功清表示，安全稳定是经济发展的基础，企业在寻求经济效益的同时，也应该承担更多社会责任，服务周边群众，为推动社会和谐稳定贡献力量。

　　保亭县综治办主任郭国育告诉记者，槟榔谷景区的监控系统将与保亭综治中心、“雪亮工程”连通，共同推动社会治理工作，构建共建共治共享新格局。(法制时报记者麦文耀 赵世馨)